Of het nu gaat om de aan- of verkoop of taxatie van een woning, bij De Leeuw Makelaardij kunt u rekenen op onafhankelijk en deskundig advies. Onze experts helpen u graag de oplossing te vinden die het beste aansluit op uw situatie. Uiteraard hebben we de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en alle registraties en vergunningen in ons vakgebied op orde. Heeft u hier vragen over? Neem dan contact met ons op.
Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)
Als klant/werkgever hoeft u geen verwerkersovereenkomst te sluiten wanneer u de De Leeuw Groep inschakelt voor bijvoorbeeld het treffen van regelingen ten aanzien van werknemers (i.v.m. pensioen, arbeidsongeschiktheid, verzuim), het afsluiten van verzekeringen, hypotheken of de aankoop/verkoop/taxatie van een woning. Weliswaar verstrekt u hiervoor persoonsgegevens aan de De Leeuw Groep, maar daarmee is de De Leeuw Groep nog geen ‘Verwerker’ in de zin van de wet.
Dit blijkt uit de AVG[1] en de uitleg die het ministerie van Justitie en Veiligheid [2] hier aan geeft. Het enkele feit dat een derde partij in opdracht persoonsgegevens verwerkt, maakt hem nog niet tot een ‘Verwerker’. Een derde partij kan op grond van de privacyregelgeving namelijk ook de positie van een ‘Verwerkingsverantwoordelijke’ hebben. Dit is het geval wanneer het verwerken van de persoonsgegevens geen primaire doel is, maar logischerwijs voortvloeit uit van een vorm van dienstverlening die de derde partij aanbiedt. Deze situatie doet zich voor bij de dienstverlening van een adviseur of makelaar.
Uiteraard is De Leeuw Groep (als verwerkingsverantwoordelijke) onverminderd verplicht zeer zorgvuldig met de verkregen werknemersgegevens om te gaan in overeenstemming met de privacyregels uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Op dit moment leggen wij de laatste hand aan ons gewijzigde Privacy Statement zodat u kunt nalezen hoe wij hier als De Leeuw Groep invulling aan geven.
[1] Algemene Verordening Gegevensbescherming, art. 4.7 en 4.8, pag. 33
[2] Handleiding Algemene Verordening Gegevensbescherming, Ministerie Justitie en Veiligheid, pag. 33.
Privacy
Een klacht en dan?
Of het nu gaat om verzekeringen, hypotheken of de koop van uw woning, bij De Leeuw kunt u rekenen op onafhankelijk en deskundig advies. Wij hopen dat onze werkwijze u bevalt. Mocht u echter een klacht hebben, dan vernemen wij dit graag van u. Klachten zijn een belangrijke bron voor toekomstige kwaliteitsverbeteringen. Mocht u toch een klacht hebben over onze dienstverlening dan verzoeken wij u ons daar zo spoedig mogelijk over te informeren, dan zoeken we samen naar een oplossing. Door het klachtenformulier te downloaden kunt u uw klacht per post of e-mail aan ons melden. U kunt zich hierbij richten tot onze Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Na ontvangst van uw klacht wordt deze behandeld volgens een interne klachtenprocedure.
Permanente educatie
Door permanente educatie voorziet De Leeuw Makelaardij in actualisering van kennis op elk gebied. Het spreekt voor zich dat onze makelaars een hoog kennisniveau hebben. Zij hebben diverse opleidingen gevolgd. Om dit te onderschrijven hebben zij aansluiting gezocht bij diverse erkenningsregelingen en registers. De medewerkers van De Leeuw Groep moeten om in deze registers ingeschreven te blijven en om deze titels te kunnen behouden jaarlijks een educatief programma volgen dat getoetst wordt door erkende opleidingsinstituten.
Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden De Leeuw Makelaardij
Algemene Consumentenvoorwaarden NVM 2018
Kamer van Koophandel
De Leeuw Makelaardij: 28020889
Bankrekeningnummer
De Leeuw Makelaardij: NL78 ABNA 0437 7671 40
BTW-nummer
De Leeuw Makelaardij: NL 00.42.39.039.B.01
